长廊短调(二)
■ 家属的申诉
我在走廊上拐着脚步蹒跚前进,在还未走到登记柜台时,远远的就听到有人在与登记人员争论,其中一把声音再也熟悉不过了。
那是病人家属的声音。
争吵声愈来愈清晰。
登记人员:“你先生没有预约,今天不能进行物理治疗,改天才来吧!”
家属:“你们装修已拖延两个月,我打几个电话来都没有人接,就算有人接时也会推三推四,有时甚至索性把听筒盖掉!”
“你有预约有排期才可做Exercise,不然你现在登记,下个星期才来。”
“下个星期?我先生就是不良于行,今天我‘辛苦’带他来,你们又要‘赶’他回去,你们太不近人情了。”
“这是Law,而且今天人手不足,你来也是没有用。”
“你们每天都说人手不足,我每次来都看到你们无所事事但又装成很忙的样子,那人手怎么会‘充足’呢?”
“别争了,总之不可以就是不可以。下一次才来吧!”
“你们说疗房要装修,暂时关闭一段日子,装修好就会来电通知,怎知到现在还是无声无息。我打电话来又得不到答复,打了等于没打。”
待我走进时,双手还是坚持己见、相持不下,而我也气上心头,正想上前加入“战围”把怨言说出来,以消一消心中的怒气,但却被病人家属阻止。
那位家属是我的太太。
■ 病历的期待
走廊的三岔口,排放一排椅子。
走路正常的行人,若是不会感觉到走廊的“长”,就会忽略这排椅子的存在。
院方用心良苦,体恤步履维艰的病人,处处提供方便。这一排椅子,正好给走累的病人“中途”休息一下。
有一个病人,每次到来都会小坐片刻,望着行色匆匆的探病者、忙碌的医务人员,和脸上挤出一丝笑容陪伴出院病人的家属,这些在眼前一晃而过的人物,他似乎无动于衷,只有对同病相怜的病友,他才会多看几眼。
每一次坐下,不是在等人,他是在等待、在期待,期待自己的病能早日康复。
穿过走廊走进疗房,每一次都是抱着希望进来;希望治疗后走出疗房走路能平隐些,不像来时的跌跌撞撞。
疗程是条漫漫长路,像走在这道长廊,他感觉难以走到尽头似的。
这个病人,期待一次次落空后,他并没有怨天尤人,还是如常来做物理治疗,完成一段段疗程。
他坐在椅子上不是在等待奇迹出现,他只是在期待,期待可以早日不必再走在这道走廊上。
这个病人,就是中风久医不愈的我。
原载 星洲日报 《星云》 30-05-2007
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