带面具出门

     我的公事包内，除了订货薄、月结单、收据薄、名片、来货记录单、货品样本是必备外，面具也是不可忘记携带的。

     我每天带面具出门，这是迫不得已的；面具是收藏在公事包内，我不讲出来，是没有人知道的。

     在招生意时，遇到难搞的顾客，我会偷偷把面具戴上。

     顾客形形色色，以什么态度对待推销员都有。有的待你如好友般客气，订货干脆利落，很爽快就下了订单；有的贪小便宜，爱讨价还价，对货品百般挑剔，处处为难推销员，这个时候，面具就可发挥作用。

     如果是无理的顾客，而我又是循规蹈矩的话，我是很难做到生意的，最后吃亏的还是我。
在面具掩饰下，我无奈把性格稍做调整，说出一些原本不想说的话，这不是投其所好，只是想以“理”来说服，以“诚”来感动对方。

     有人说要做“好”一个推销员，是要拥有双重或多重性格，才能适应这个复杂的环境。也要视顾客的为人，自己才来随机应变。推销员若是中中直直任人摆布，在这行业是难以立足的。

     经常在商场活动的我，朋友面前，我是不讲虚假的话；但遇到奸诈狡猾的顾客，我绝不阿谀奉承，我宁不与他有生意来往，也不会戴上面具违背良心出卖自己的人格，这是我第一天提起公事包时立下的行销原则。

     商场上商家为了本身的利益与同业尔虞我诈、明争暗斗是见慣不怪的事，有些推销员为了一纸订单而愿“同流合污”，他们脸上的面具不知换了多少面。

     戴上假面具讨生活是痛苦的，只有等到晚上回到旅店把面具除下时，才能做回原来的我，以真面目示人的我。

2009年12月2日
光华日报【新风】